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DESESTIMIENTO/REVOCACION UNILATERAL DEL PEDIDO SOLICITADO

El cliente dispondrá de un plazo de siete días hábiles, a partir de la recepción de la mercancía, para desistir de la compra y revocar el pedido, siempre que se presente junto a las mercancías a devolver, en su embalaje original y en perfecto estado, la factura o el albarán de venta. En cualquier caso el cliente correrá con los gastos de envío derivados de la devolución (tanto los de ida, como los de vuelta). Quedarán excluidos totalmente de la devolución los materiales ya colocados y pedidos especiales.

Solo se aceptarán los productos que sean enviados con su embalaje original, en estado nuevo y completo (con los accesorios, manuales, etc.). NO se aceptarán artículos que hayan sido enviados incompletos, estropeados, montados o sucios por parte del cliente.

Quedarán excluidos expresamente de la posibilidad de devolución los materiales ya colocados y los PEDIDOS ESPECIALES.

Una vez recibido, nuestro servicio técnico lo revisará y si está todo correcto, se procederá a la devolución del importe pagado en el plazo de quince días hábiles, contados a partir de la fecha de recepción por el vendedor del material devuelto (deduciendo los gastos generados por los portes). Se utilizará la misma forma de pago utilizada por el cliente cuando realizó el pedido.

GARANTIAS Y RECLAMACIONES

Todos los productos vendidos en nuestra página web tienen como mínimo una garantía de dos años por parte del fabricante que le protege contra cualquier tipo de defecto.

Si el comprador tiene que hacer uso de su derecho de garantía, tiene que contactar con Ondacer. Dependiendo de la marca del producto, le informaremos de los pasos a seguir, para la rápida solución de la incidencia. Para cualquier reparación en garantía tiene que enviarnos una copia de la factura de venta.

En caso de defectos y deterioros debidos a circunstancias exteriores, accidentes, especialmente eléctricos, desgastes, instalación y utilización no conforme a las instrucciones del fabricante se excluyen de cualquier garantía. También se excluyen de la garantía los productos modificados, reparados por el propio cliente u otra persona no autorizada por el fabricante.

En cualquier caso Ondacer no aceptará responsabilidad alguna, si el fabricante del producto, rechaza aplicar tal garantía por las razones anteriormente expuestas.

No se admitirán reclamaciones sobre el tono y calibre de los materiales cerámicos cuando se hayan servido en pedidos diferentes.

Si el producto tiene algún defecto de fabricación, le devolvemos el total del importe de dicho producto o se lo reemplazamos sin gasto alguno por su parte.

Para cualquier incidencia póngase en contacto con nosotros al e-mail: info@ondacer.com.     

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los artículos ofrecidos en este sitio web son propiedad de marcas registradas.

ACUERDO TOTAL

Las presentes condiciones de Venta constituyen el acuerdo total entre las partes referentes.

En el supuesto de que una de las clausulas de las presentes condiciones fuera nula de pleno derecho, esto no afectará al resto de las condiciones.

JURISDICCIÓN

Estas condiciones de uso deben ser interpretadas y están regidas por la legislación española vigente.

Ambas partes, renunciando al fuero que pudiera corresponderles, aceptan, para cuantos litigios pudieran presentarse, someterse a los Juzgados y Tribunales de Castellón de la Plana (España).


Valoración media de los clientes  
4.9

Parfait sur la réactivité suite à un retard du transporteur.Disponibles rapidement et en français!

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