DÉSISTEMENT / RÉVOCATION UNILATÉRALE DE LA COMMANDE PASSÉE

Nous recommandons de toujours demander un ÉCHANTILLON du produit avant de l’achat afin d’éviter les surprises à sa réception. Nous faisons au mieux pour que les images exposées sur notre site correspondent le plus possible à la réalité, cependant, quelques fois, il peut se produire une distortion de la couleur causée par divers facteurs de visualisation des divers écrans. Les photos et les images ne sont pas contractuelles.

Le client disposera d’un délai de 7 jours ouvrés, à partir de la réception de la marchandise pour renoncer à son achat et révoquer la commande. Seuls le retour de produits n’ayant subi aucune manipulation et uniquement s’ils sont emballés dans leur EMBALLAGE ORIGINAL EN PARFAIT ÉTAT ET PARFAITEMENT PALLETISÉS seront acceptés. Les produits posés ou bien ceux considérés de fabrication spéciale (marches, plinthes, pièces décorées, etc...) ne pourront en aucun cas être retournés.

Pour le retour de la marchandise, le client devra joindre une copie de sa facture commerciale, et, dans tous les cas, en assumera tous les frais de transport (aussi bien d’aller comme de retour).

NOUS TENONS À FAIRE SAVOIR QUE LES FABRICANTS APPLIQUENT UNE PÉNALISATION. LE PRODUIT RETOURNÉ POURRA SUBIR UNE DÉPRÉCIATION DU PRIX D’ACHAT D’ENTRE LE 30 ET LE 50% SUIVANT LE FABRICANT.

Si l’annulation de la commande se produit avant d’avoir été préparée et chargée, le montant des frais financiers liés à la vente (carte de crédit, PayPal) seront déduits du montant total de la commande.

Le remboursement (après déduction de tous les frais, transport, dépréciation du matériel etc.)

près la réception, vérification et confirmation par le fabricant, aura lieu à partir des 15 jours suivants à la réception du matériel en question. Le moyen utilisé pour le remboursera sera celui que le client aura utilisé pour régler sa commande.

GARANTIES ET RÉCLAMATIONS

Tous les produits vendus sur notre site web ont une garantie minimum de deux ans de la part du fabricant qui vous protège de tout type de défaut.

Si l’acheteur doit utiliser son droit de garantie, il doit contacter Ondacer. En fonction de la marque du produit, nous vous informerons des étapes à suivre pour la résolution rapide de l’incidence. Pour toute réparation en garantie, envoyez-nous une copie de la facture de vente.

En cas de défauts et de détériorations dus à des circonstances extérieures, des accidents, spécialement électriques, usures, installation et utilisation non conforme aux instructions du fabricant sont exclus de toute garantie. Sont également exclus de la garantie les produits modifiés, réparés par le client lui-même ou par une autre personne non agréée par le fabricant.

En tout cas, Ondacer n’acceptera aucune responsabilité si le fabricant du produit refuse d’appliquer cette garantie pour des raisons précédemment exposées.

Des réclamations sur la tonalité et le calibre des matériaux céramiques ne seront pas admises quand ils ont été servis dans différentes commandes.

Si le produit a un quelconque défaut de fabrication, nous vous rembourserons le montant total de ce produit ou nous vous le remplacerons sans aucun frais additionnel.

Pour toute incidence, contactez-nous à l’adresse e-mail : info@ondacer.com.   

PROPRIÉTÉ INTELECTUELLE

Tous les articles offerts sur ce site web sont la propriété de marques déposées.

ACCORD TOTAL

Les présentes conditions de vente constituent l’accord total entre les parties concernées.

Dans l’hypothèse qu’une des clauses des présentes conditions soit nulle de plein droit, cela n’affectera pas le reste des conditions.

JURIDICTION

Ces conditions d’utilisation doivent être interprétées et sont régies par la législation espagnole en vigueur.

Les deux parties, renonçant au privilège qui pourrait leur correspondre, acceptent, pour tous les litiges qui pourraient se présenter, de se soumettre aux cours et aux tribunaux de Castellón de la Plana (Espagne).